Términos y condiciones · ENARMAD 2027

1. Quién ofrece el servicio

APP ENARMAD es propiedad de Jorge Edwin Madera Núñez, quien ofrece el Curso ENARMAD 2027 y sus herramientas digitales.

Al inscribirte y pagar el curso aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

2. El servicio

El Curso ENARMAD 2027 es un curso en línea de preparación para el ENARM. Durante la vigencia contratada incluye acceso digital a la plataforma ENARMAD con:

El temario 2027, con flashcards, Ultracards, resúmenes y videoclases.
Actividades complementarias, exámenes y simulador.
GPC.AI y la biblioteca de guías de práctica clínica.
Calendario y plan de estudio.

El detalle y las cifras de cada recurso son los que aparecen en la página del curso al momento de tu inscripción. Las Flashcards 6.ª edición están disponibles desde el primer día y, a partir de 2027, se agregan las Flashcards 7.ª edición, sin costo adicional para quienes ya estén inscritos al Curso ENARMAD 2027.

Cada tema incluye los recursos que le corresponden, así que no todos los temas tienen todos los formatos: por ejemplo, no todos tienen videoclase o actividades complementarias. Las funciones marcadas como «Próximamente» se agregarán cuando estén listas; no se garantiza una fecha y su retraso no da derecho a reembolso. Todo el contenido del curso es digital.

Necesitas conexión a Internet, un dispositivo compatible y una cuenta de ENARMAD (con tu correo o con Google); la conexión y el dispositivo corren por tu cuenta.

El curso es educativo: no sustituye la atención médica, el juicio clínico ni la relación médico-paciente.

GPC.AI es una biblioteca digital de consulta que reúne guías de práctica clínica y documentos oficiales de acceso público, y responde con base en ellos. Es solo una herramienta de estudio: no debe usarse para la atención médica de pacientes ni para tomar decisiones clínicas. Sus respuestas pueden equivocarse; verifica siempre la fuente que cita. No escribas datos que identifiquen a pacientes.

Cada cuenta puede hacer hasta 40 consultas a GPC.AI por día. El contador vuelve a empezar a las 00:00, hora de la Ciudad de México, y las consultas que no uses no se acumulan para otro día.

3. Precio, pago y vigencia

Precio del Curso ENARMAD 2027: $5,999 MXN con IVA incluido.
Pago único: no hay renovaciones ni cargos automáticos.
Vigencia del acceso: del 16 de noviembre de 2026 al 30 de septiembre de 2027.
Formas de pago: tarjeta de crédito o débito (también Apple Pay y Google Pay) o efectivo en OXXO. Los pagos se procesan con Stripe; ENARMAD no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
Activación: si pagas en preventa, antes del 16 de noviembre de 2026, tu lugar queda apartado al confirmarse el pago y el acceso se activa el 16 de noviembre de 2026. A partir de esa fecha, con tarjeta el acceso queda listo al confirmarse el pago, y en OXXO, cuando se confirma el pago en efectivo.
Factura: opcional. Puedes pedirla escribiendo a app@enarmad.com dentro del mismo mes calendario en que pagaste, con los datos de tu constancia de situación fiscal. Pasado ese mes ya no se puede emitir. El comprobante de Stripe no sustituye la factura (CFDI).

El acceso queda ligado a la cuenta (tu correo) con la que te inscribes.

4. Uso personal e intransferible

El acceso es personal e intransferible y es solo para tu estudio individual. No se permite cambiar de plan.

No prestes, vendas ni compartas tu acceso o tu cuenta.
No publiques, retransmitas, distribuyas ni vendas los contenidos del curso.
No descargues ni extraigas contenidos de forma masiva, ni uses automatizaciones no autorizadas.
No interfieras con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

Si hay indicios de uso indebido, ENARMAD podrá verificar el caso y tomar medidas proporcionales para proteger la cuenta y el contenido. Podrás pedir una aclaración en app@enarmad.com.

5. Reembolsos y aclaraciones

Cancelación en los primeros 5 días

Puedes cancelar tu inscripción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de tu pago y recibir el reembolso total, salvo que ya hayas usado el curso (por ejemplo, si abriste temas, flashcards, videoclases, exámenes o GPC.AI). Para cancelar, escribe a app@enarmad.com con tu nombre y el correo de tu cuenta.

Cuándo no hay reembolso

Por situaciones personales del usuario, una vez pasado el plazo de cancelación o si ya usaste el curso: por ejemplo, falta de tiempo, cambio de planes, no presentar el examen, no aprobarlo, no ser seleccionado o no obtener la plaza o especialidad que buscabas.
Por causas ajenas a ENARMAD: por ejemplo, fallas de tu conexión o de tu dispositivo, o problemas con tu correo, tu cuenta de Google o tu banco.
Si ENARMAD suspende o cancela tu acceso por incumplir el punto 4, por ejemplo por compartir tu cuenta. En ese caso no tienes derecho a reembolso.
Por fallas parciales o intermitentes: por ejemplo, una función, una flashcard, un video o un tema que no carga, o una interrupción breve.
Por mantenimientos avisados con anticipación en la plataforma.
Por problemas causados por navegadores desactualizados, extensiones o bloqueadores, VPN o redes que restringen el acceso, como las de algunos hospitales o escuelas.

Cuándo sí hay reembolso

Solo hay reembolso total cuando la plataforma de ENARMAD tiene una falla total que no se resuelve. Deben cumplirse las cuatro condiciones siguientes:

Es una falla total. Tu cuenta no puede entrar a la plataforma o, si entra, no abre ningún contenido del curso: ninguna flashcard, ningún tema y ninguna videoclase. Si puedes usar cualquier parte del curso, no es una falla total.
La causa es de ENARMAD. La falla está en la plataforma de ENARMAD y no en ninguna de las causas del apartado anterior. Las caídas generales de otras empresas cuyos servicios usa la plataforma, como Google, que la aloja y da el inicio de sesión, se rigen por el apartado «Caso fortuito o fuerza mayor», más abajo.
Está comprobada. La falla consta en los registros de la plataforma y se repite al entrar desde otro dispositivo y con otra conexión a Internet. Si los registros muestran que tu cuenta entró o abrió contenido durante ese tiempo, no se considera falla total.
La reportaste y no se resolvió en 7 días. Enviaste el reporte a app@enarmad.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, la fecha y hora en que empezó la falla y capturas de pantalla, y ENARMAD no la resolvió en los 7 días naturales siguientes a tu reporte. Si se resuelve dentro de ese plazo, no hay reembolso.

Si se cumplen las cuatro condiciones, puedes pedir el reembolso total dentro de los 15 días naturales siguientes a que termine ese plazo de 7 días. Pasado ese tiempo, ya no procede el reembolso. Al recibir el reembolso, tu acceso al curso termina.

ENARMAD revisará cada caso con los registros de la plataforma y te responderá por el mismo medio en un máximo de 10 días hábiles.

Caso fortuito o fuerza mayor

Si, por causas fuera del control de ENARMAD (por ejemplo, un desastre natural o una caída general de otra empresa cuyos servicios usa la plataforma, como Google), el curso deja de estar disponible, ENARMAD lo restablecerá en cuanto sea posible.

Cómo se devuelve el dinero

El reembolso se hace por el mismo medio de pago, a través de Stripe: a tu tarjeta si pagaste con tarjeta. Si pagaste en efectivo en OXXO, te lo devolvemos por transferencia a una cuenta bancaria a tu nombre, que te pediremos por correo. ENARMAD lo solicita a Stripe en un máximo de 5 días hábiles después de aprobarlo. A partir de ahí, el tiempo en que lo recibes depende de Stripe y de tu banco: con tarjeta suele tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta, y por transferencia hasta 5 días hábiles. Si Stripe no permite devolverlo por el mismo medio de pago, ENARMAD lo hará por transferencia a una cuenta a tu nombre.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la legislación mexicana.

Cargos no reconocidos

Si no reconoces un cargo, puedes pedir una aclaración a app@enarmad.com, sin perder el derecho de acudir directamente a tu banco o a las autoridades. Si abres un contracargo con tu banco, tu acceso puede suspenderse mientras se resuelve. Nunca envíes números completos de tarjeta, CVV ni contraseñas.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de ENARMAD están protegidos por la ley. Tu acceso te da una licencia limitada para estudiar; no te da la propiedad del material ni permiso para revenderlo o publicarlo.

Marca

El signo distintivo EM ENARMAD APP, con su logotipo, figura en el título de registro de marca 2697442 del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), clase 9, a nombre de Jorge Edwin Madera Núñez, expedido el 7 de mayo de 2024.

Derechos de autor

Los certificados del Registro Público del Derecho de Autor del INDAUTOR, expedidos el 24 de octubre de 2024, identifican a Jorge Edwin Madera Núñez como autor y titular de las Flashcards ENARMAD.

Estos registros no otorgan exclusividad sobre conocimientos, conceptos o métodos médicos. Las guías de práctica clínica, las obras de terceros y los componentes de software conservan a sus titulares y licencias.

Las instituciones que publican las guías y documentos oficiales (IMSS, Secretaría de Salud, ISSSTE, DIF, SEDENA, SEMAR y otras) se mencionan solo como fuente. No avalan ni patrocinan el curso, y ENARMAD no está afiliado a ellas.

7. Servicios de terceros

Para funcionar, el curso usa servicios de terceros, como Google para iniciar sesión y Stripe para procesar los pagos. Al usarlos también pueden aplicar sus propias condiciones y avisos de privacidad. Lo que ENARMAD hace con tus datos se explica en el aviso de privacidad.

8. Continuidad y resultados

La plataforma puede requerir mantenimientos y actualizaciones. Estos cambios no eliminan las obligaciones de ENARMAD sobre el servicio contratado.

ENARMAD no garantiza una calificación, una plaza ni la aprobación del ENARM. El curso no sustituye los requisitos de la convocatoria oficial.

9. Edad

El curso está dirigido a personas mayores de 18 años.

10. Seguridad de la cuenta

Entras con tu correo y contraseña o con tu cuenta de Google: mantenlos protegidos y cierra sesión en equipos compartidos. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos a app@enarmad.com. ENARMAD nunca te pedirá tu contraseña ni el CVV de tu tarjeta.

11. Responsabilidad

Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará dentro de lo que permite la ley. No excluye las obligaciones legales de ENARMAD, los incumplimientos que le sean imputables ni tus derechos irrenunciables como consumidor.

El uso ilícito o la divulgación no autorizada del contenido puede generar las responsabilidades que establezca la ley.

12. Cambios a estos términos

Cada versión indica su fecha. Los cambios no se aplicarán de forma retroactiva para reducir los derechos de una compra ya realizada. Si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los términos sigue vigente.

13. Legislación y contacto

Estos términos se rigen por la legislación mexicana, sin restringir tu derecho a acudir a las autoridades competentes, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Atención, aclaraciones y dudas: app@enarmad.com · 33 3971 6930 · WhatsApp.