Aviso de privacidad · ENARMAD 2027

1. Responsable

Jorge Edwin Madera Núñez, propietario de APP ENARMAD, es el responsable de tus datos personales.

Este aviso aplica a la página de ENARMAD 2027, a la inscripción y a la plataforma del curso en app.enarmad.com.

2. Qué datos usamos

Identificación y contacto: nombre y correo electrónico de tu cuenta; si entras con Google, también la foto de perfil de esa cuenta.
Actividad en el curso: temas terminados, avance, resultados de exámenes, plan de estudio y consultas a GPC.AI.
Compra: referencia y estado del pago. Si pides factura, los datos de tu constancia de situación fiscal: RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal. ENARMAD no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta: los procesa Stripe.
Atención: los mensajes y solicitudes que nos envías por correo, teléfono o WhatsApp, incluido tu número si nos escribes por WhatsApp.
Datos técnicos: registros de acceso necesarios para la seguridad de la cuenta y de la plataforma.

No pedimos datos personales sensibles. No escribas en la plataforma ni en GPC.AI datos que identifiquen a pacientes.

3. Para qué los usamos

Darte acceso al curso y mantener tu cuenta.
Guardar tu avance, tus resultados y tu plan de estudio.
Procesar tu pago y, si la pides, emitir tu factura.
Atender tus dudas y solicitudes.
Proteger la plataforma y prevenir el uso indebido de las cuentas.
Elaborar estadísticas agrupadas y anónimas para mejorar el curso. Estas estadísticas no te identifican.

Además, si no te opones, usaremos tu correo para enviarte correos informativos de ENARMAD, como novedades del curso y de sus servicios. Esta finalidad no es necesaria para darte el curso: puedes dejar de recibirlos en cualquier momento con la opción que viene en cada correo o escribiendo a app@enarmad.com, y tu decisión no afecta tu inscripción. Los avisos necesarios sobre tu cuenta, tu pago o cambios en el servicio te llegarán siempre.

No usamos tus datos para publicidad de terceros.

4. Consultas a GPC.AI

Tus preguntas se guardan en tu historial («Recientes») el mismo tiempo que tu cuenta, como máximo hasta el 30 de septiembre de 2028, y se borran junto con ella. Puedes pedir que borremos tu historial en cualquier momento escribiendo a app@enarmad.com.
Para generar cada respuesta, la pregunta se procesa con un servicio de inteligencia artificial.
De forma anónima, las consultas pueden usarse para mejorar las respuestas.

5. Con quién se comparten

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Para que el servicio funcione, algunos datos los procesan, por cuenta de ENARMAD, los proveedores que operan la plataforma:

Google (Firebase): cuenta, inicio de sesión y alojamiento de la plataforma.
Stripe: procesamiento de los pagos.
Servicio de inteligencia artificial: generación de las respuestas de GPC.AI.
WhatsApp (Meta): mensajes de atención, solo si nos escribes por ese medio. También aplican sus propias condiciones y aviso de privacidad.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México. Además, se entregarán datos a las autoridades solo cuando la ley lo exija.

6. Cookies y sesión

Esta página no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. La plataforma usa las tecnologías del navegador necesarias para mantener tu sesión iniciada. Puedes borrar los datos del sitio desde tu navegador; al hacerlo se cerrará tu sesión.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Dato	Plazo
Cuenta y avance en el curso	Mientras dure tu acceso y hasta 12 meses después (30 de septiembre de 2028). Después se borran o se vuelven anónimos. El avance no pasa a otro ciclo: si te inscribes de nuevo, empieza de cero.
Consultas a GPC.AI	El mismo plazo que tu cuenta (como máximo hasta el 30 de septiembre de 2028); se borran junto con ella. Puedes pedir que se borren antes.
Pagos y facturas	5 años, por obligaciones fiscales.
Mensajes de atención	12 meses después de resolverse.
Registros técnicos y de seguridad	6 meses.
Estadísticas	Sin plazo, siempre agrupadas y anónimas.

Los datos de tu tarjeta los guarda Stripe, conforme a su propio aviso de privacidad; ENARMAD solo conserva la referencia y el estado de tu pago.

Antes de borrarlos de forma definitiva, los datos pueden quedar bloqueados durante el tiempo que exija la ley. Mientras están bloqueados, solo se conservan para atender obligaciones legales y no se usan para nada más.

8. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible: si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Escribe a app@enarmad.com con:

Tu nombre y el correo de tu cuenta.
El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
Un medio para recibir la respuesta.

Te pediremos acreditar tu identidad. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud en los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones que permite la ley.

Eliminar tu cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento, sin abrir la app. Los pasos, y qué datos se borran y cuáles se conservan, están en Soporte y cuenta.

Algunos datos pueden tener que conservarse por obligaciones legales, como los registros de pago.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

ENARMAD está dirigido a mayores de 18 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a app@enarmad.com para revisar el caso.

11. Cambios a este aviso

Cada versión indica su fecha. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página y te avisaremos en la plataforma o por correo.

12. Contacto

Dudas de privacidad y solicitudes: app@enarmad.com · 33 3971 6930 · WhatsApp.

Consulta también los términos y condiciones.